dzień dobry, nie mogę wysyłać e-maili z programu, korzystam z pro.mail.ovh.net
błąd jaki zwraca program: an authentication function returned an error
jakiej zmiany w ustawieniach programu dokonać
pozdrawiam
Witam
Pomocne w zdiagnozowaniu problemu mogą być logi komunikacji z serwerem SMTP. Proszę uruchomić program, kliknąć “Otwórz katalog”, i odszukać plik email.log.
gdzie odszukam funkcję “otwórz katalog” w programie?
Po kliknięciu na “Ustawienia bazy”.
dziękuję za info, na coś trzeba zwrócić uwagę w logach poczty?
pojawia się kilkukrotnie wiersz:
- gss_init_sec_context() failed: no credential for 03547E22-7424-44A9-82C2-9C9382D2CC2F
oraz kilkukrotnie:
< 535 5.7.3 Authentication unsuccessful
niestety nie mam wiedzy co do strony informatycznej…
czy przesłać jakieś linijki logów?
pozdrawiam
Proszę zrobić tak: usunąć plik logów, następnie spróbować wysłać jednego maila i wkleić tu całą zawartość pliku (można wcześniej wygwiazdkować wrażliwe dane, typu login, email, jeśli znajdują się w logach).
może wysłać jako wiadomość prywatną?
Tak, proszę.
Dzięki załączonym logom znaleźliśmy przyczynę błędu. Zostanie ona poprawiona w najbliższej aktualizacji. Niestety do tego czasu nie da się obejść problemu, jedyną opcją jest skorzystanie z innego dostawcy poczty.
kiedy można oczekiwać aktualizacji? kwestia dni, tygodni? bo aktualnie aplikacja nie ma pełnej użyteczności, pozdrawiam i dziękuję za info
Kwestia tygodni. Jeśli się będzie przedłużać, wydamy szybką aktualizację zawierającą tylko tą poprawkę.
dziękuję za informację, pozdrawiam
Poprawka została wydana. W najnowszej wersji 48.2 nie powinno być już problemu.